Microsoft Dynamics 365: herramientas de ERP y CRM para empresas

El mercado mundial ha cambiado y con ello el panorama empresarial. La digitalización se ha convertido en pilar fundamental a la hora de incrementar la productividad, eficiencia y competitividad de las empresas de cualquier sector.

Microsoft Dynamics 365 es la evolución cloud de las soluciones ERP y CRM de Microsoft. La solución perfecta para las empresas que hayan decidido dar este salto a la transformación digital con el objetivo de unificar todas las áreas y las comunicaciones en un mismo entorno.

Finanzas y Operaciones: ¿cómo te puede ayudar Microsoft Dynamics 365?

Las soluciones ERP se han convertido en una herramienta esencial para la óptima gestión de las organizaciones, ahorrando tiempo y costes.

Los sistemas ERP modernos, como Microsoft Dynamics 365 Business Central o Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Managment, te ofrecen inteligencia integrada y todo lo necesario para optimizar la gestión y los procesos de tu negocio a todos los niveles.

• Microsoft Dynamics 365 Business Central: la solución ideal de gestión empresarial integral fácil de usar y adaptar diseñada para pequeñas y medianas empresas. Es la solución perfecta que te ayudará a conectar todas las áreas de tu organización (finanzas, ventas, servicios, operaciones…) y a tomar decisiones más inteligentes. Business Central, además optimizar los procesos empresariales, te ayuda a incrementar el crecimiento de tu negocio y a mejorar la interacción con tus clientes.
• Microsoft Dynamics 365 Finance: la solución perfecta para unificar y automatizar los procesos financieros de tu empresa; permitiéndote supervisar el estado de tu negocio en cualquier momento y optimizar la toma de decisiones con análisis integrados y conocimientos predictivos en tiempo real.
• Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management: la solución que transforma las operaciones de fabricación y de la cadena de suministro de tu empresa. Optimiza y automatiza el inventario, el proceso de pedidos, el suministro de material y la logística. Así mismo, a través de la información generada mediante IA, IoT y Realidad Mixta, mejorarás rendimiento, calidad y entrega, a la vez que reducir costes.

Engagement con tus clientes: saca el máximo partido a las aplicaciones de CRM

Actualmente, uno de los principales objetivos de las organizaciones es perfeccionar la experiencia y la participación de sus clientes; aumentando así las métricas y mejorando también la rentabilidad.

Un CRM es indispensable para que tu empresa destaque en el mercado a través de la excelencia y engagement con tus clientes.

Microsoft Dynamics 365 facilita aplicaciones CRM en la nube, unificadas e inteligentes que se integran entre sí permitiéndote: incrementar el ROI de marketing, impulsar los resultados de ventas y mejorar la prestación de servicios.

Las cuatro soluciones principales que forman Dynamics 365 Customer Engagement son: Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Marketing y Dynamics 365 Field Service.

Estas herramientas te permiten personalizar las relaciones con tus clientes e incrementar tus ventas. Además, podrás capacitar a tus agentes y lograr la fidelización de los clientes superando sus expectativas.

Las soluciones CRM de Microsoft te ayudan a automatizar y optimizar todos los procesos de venta y atención al cliente. Obtendrás más oportunidades de venta al agilizar la gestión con presupuestos actualizados en tiempo real y procesos de venta optimizados. Además, podrás mejorar las segmentaciones y dispondrás de la información necesaria para un óptimo servicio de atención al cliente y postventa.

Microsoft Dynamics 365 y EQM, tus aliados para la transformación digital

En EQM trabajamos con las mejores herramientas ERP y CRM basadas en la tecnología más avanzada del mercado: Microsoft Dynamics 365, la plataforma de aplicaciones empresariales inteligentes con las que hemos ayudado a cientos de clientes a ser más productivas, competitivos y eficientes.

Como consultoría tecnológica y expertos en la implantación y optimización de soluciones empresariales Microsoft, queremos acompañarte en tu proceso de transformación digital; mejora la gestión, los procesos, la productividad y la rentabilidad de tu organización con el compromiso, la seguridad y la experiencia de nuestro equipo.

Enterprise Quality Management

Como Partner Gold de Microsoft, somos la compañía experta en consultoría, implantación, integración, consultoría y soporte de Dynamics 365 para empresas; también para el resto de productos de Microsoft para su organización.

Nuestra metodología y aproximación a la resolución de tus problemas, la realizamos desde el conocimiento de tus procesos de negocio; así identificamos la solución que realmente permita resolver tus necesidades.

Accede a más información acerca de los productos de Microsoft que implantamos en EQM, desde el apartado “Soluciones”, disponible en la cabecera de esta web.

Te atenderemos a través de nuestro formulario de contacto. Recibe la formación y el asesoramiento adecuados sin compromiso, por parte de nuestro equipo de expertos.