Casos de éxito EQM | INTERFLORA
Interflora implanta Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management en todos sus departamentos y delegaciones
Tiene su origen en 1946, cuando tres grandes grupos formados a principios de siglo como son Florist`s Telegraph Delivery Asociation (EEUU), Fleurop (Alemania) y British Unit (Inglaterra) se agrupan bajo el nombre común de INTERFLORA. En la actualidad, está integrada por más de 50.000 floristas y tiene presencia en 170 países de los cinco continentes. Por su parte, Interflora España se constituye en 1951.
- Ventajas competitivas basadas en la especialización y en la internacionalización.
- Reingeniería de Procesos de Negocio e implantación de Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management como herramienta de core business.
- Áreas: Finanzas (contabilidad, facturación, gestión de activos), Gestión de Asociados, Operaciones, Gestión de Proveedores y Atención al cliente.
- Magento como plataforma e-commerce y creación de minisites para todos sus asociados e implantación de BUS de integración para la gestión del tráfico de pedidos.
- Implementación en Amazon de todos los sistemas.
- Capacidad para abordar la expansión de la organización a nivel país (Portugal) como en líneas de negocio (Funerarias)
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Tecnología
Dynamics AX
Sector
Editorial/Audiovisual/Distribución
Tamaño
20 M/€ - 30 empleados
Países
España
“…EQM es algo más que un proveedor de servicios. Para Interflora, EQM es un Partner estratégico que nos está permitiendo afrontar con garantías nuestro plan de IT. Nos han mostrado una gran especialización y experiencia en proyectos tecnológicos y muy en especial, en todo lo referencia a tecnologías Microsoft, como es el caso de Microsoft Dynamics AX. Valoro por encima de todo su profesionalidad, su compromiso constante, su capacidad para dar respuesta a nuestros requerimientos y muy en especial, su habilidad para gestionar momentos críticos que se suelen dar en la mayoría de los proyectos de implantación…”
Gustavo Fernández-Baillo Cañas, Director Sistemas de Información
OTRAS SOLUCIONES DE INTERÉS PARA TU NEGOCIO
Desde EQM, ponemos a tu disposición un amplio portfolio de soluciones empresariales con los que mejorar la competitividad de tu organización a través de una óptima gestión, una mejora de los procesos, un incremento de rentabilidad y una mejora sustancial en la productividad de tus recursos.
Dynamics 365 Field Service
Optimiza los recursos y permite que tus técnicos sean aun más eficientes.
Dynamics 365 Remote Assist
Soluciona problemas con mayor rapidez aprovechando todas las posibilidades de la Realidad Mixta.
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Consigue una visita única de los clientes y ofrece una experiencia personalizada.
Dynamics 365 Customer Service Insights
Extrae conocimiento, métricas y tendencias y utiliza agentes virtuales para resolver rápidamente los problemas de soporte.