Publicado el |
Aplicaciones de Realidad Mixta con Dynamics 365
La realidad mixta es un espacio en el que se mezclan la interactividad de la realidad virtual y el poder visual de la realidad aumentada. Esta combinación permite a los usuarios acceder de lleno a un entorno real, con el detalle de poder interactuar con elementos virtuales.
La incorporación de aplicaciones de realidad mixta a Microsoft Dynamics 365 ofrece nuevas formas de resolver incidencias y compartir conocimientos dentro de los equipos. Además, te permitirán optimizar tus operaciones y dotar a tus empleados de los recursos que necesitan.
Asistencia técnica avanzada con Dynamics 365 Remote Assist
Entre las aplicaciones de realidad mixta de Dynamics 365 se encuentra Dynamics 365 Remote Assist.
Esta aplicación capacita a los técnicos para solucionar problemas con mayor rapidez y de forma personalizada. Con las videollamadas anticipadas y manos libres en Microsoft HoloLens tus técnicos podrán colaborar con expertos remotos, tanto en dispositivos móviles como en PC, para solucionar problemas en contexto. a través de la vista compartida
A través de la aplicación, conectada a otros dispositivos holográficos Microsoft como las HoloLens o HoloLens2, u otros dispositivos Android e iOS, tus técnicos podrán hacer y recibir llamadas a través de herramientas como Microsoft Teams, usando una interfaz de realidad aumentada y comandos de voz, manteniendo así sus manos libres.
Gracias a la realidad aumentada, los usuarios pueden crear e interactuar con contenido AR que aparece en el espacio físico del usuario de HoloLens. El técnico puede ver exactamente lo que está viendo el usuario de HoloLens; puede dibujar en su pantalla, y ese dibujo aparece como un objeto vivo en la vista del usuario.
Tus especialistas podrán intervenir en cualquier instalación, o realizar complicadas operaciones con el apoyo virtual de un servicio técnico asistencial en línea.
¿Cuál es la gran ventaja de Dynamics 365 Remote Assist? Sin duda reducir los tiempos de espera, evitar largos procesos de gestión técnica y desplazamientos innecesarios, acelerando los procesos de reparación o intervención de incidencias.
Aplicaciones de realidad mixta para el aprendizaje del futuro: Dynamics 365 Guides
Otra de las aplicaciones de realidad mixta para Microsoft HoloLens es Dynamics 365 Guides. Esta aplicación ayuda a los técnicos a aprender durante el flujo de trabajo al facilitarles instrucciones holográficas cuando y donde las necesiten. Estas tarjetas de instrucciones están ancladas visualmente al lugar donde se realiza el trabajo y pueden incluir imágenes, vídeos y modelos holográficos en 3D.
Guides es la herramienta de realidad mixta destinada al aprendizaje y que mejora la eficacia de la formación y optimiza el rendimiento de tus empleados.
Los técnicos ven exactamente lo que se debe hacer y dónde. Esto les permite realizar el trabajo con más rapidez, con menos errores y con un mayor aprendizaje. Cuando lo consideren necesario, pueden llamar a un experto remoto en Microsoft Teams y este podrá visualizar todo lo que ve el técnico en su HoloLens.
Dynamics 365 Guides te permite:
- Mejorar la productividad con orientación avanzada: Acelera el aprendizaje, estandariza los procesos y reduce los errores para aumentar el rendimiento con instrucciones paso a paso.
- Resolver problemas en tiempo real con experiencia y facilidad: Colabora, comparte conocimientos y resuelve problemas con un experto remoto.
- Adaptarte a la velocidad del cambio: Crea guías de aprendizaje o guías sobre procesos rutinarios y transmite la información rápidamente por toda la empresa.
- Maximizar la eficacia operativa utilizando datos: Incorpora Guides en los flujos de trabajo existentes para ver y guardar los datos. Utiliza conocimientos basados en datos para maximizar la eficiencia operativa.
Revoluciona las ventas con Dynamics 365 Product Visualize
Hemos visto ya dos de las aplicaciones de realidad mixta para Microsoft HoloLens y ahora toca hablar de Dynamics 365 Product Visualize; la solución para mostrar y personalizar productos mediante realidad aumentada y que te ayuda a cerrar las ventas con rapidez.
Ahora puedes ayudar a tu equipo comercial a satisfacer las necesidades y demandas de tus clientes en un tiempo récord. Todo a través de una experiencia cómoda y gracias al amplio campo de visión, elementos 3D, hologramas y óptima calidad visual de Product Visualize.
- Aumenta la confianza de tus posibles compradores: Ofrece a tus clientes una representación mucho más precisa de tus productos usando modelos de visualización 3D.
- Acelera el ciclo de ventas: Genera confianza en tus clientes desde el principio del proceso de ventas mostrándoles todas las características del producto y su encaje en un entorno real. Esto reducirá los cambios y los costos que conllevan.
- Favorece la integración con los procesos de venta: Podrás extraer información y conocimientos útiles de los clientes y vincularlos a la oportunidad de venta para futuras consultas.
- Completa la planificación en menos tiempo: Podrás crear notas sobre Spatial Anchors que se almacenan directamente dentro de la sesión de realidad mixta asociada. El equipo comercial podrá aprovechar el contenido de la sesión en Microsoft Teams para mejorar la colaboración interna y dar soluciones orientadas al cliente.
Aplicaciones de Realidad Mixta: el futuro es hoy con EQM y Microsoft
En EQM somos expertos en implementar soluciones Microsoft que permiten a las empresas avanzar en su transformación digital.
Queremos ayudarte a tener una nueva perspectiva del trabajo, impulsando tu negocio mezclando la interactividad de la realidad física y el poder visual de la realidad aumentada.
Con EQM y Microsoft podrás descubrir las aplicaciones de realidad mixta que te permitirán optimizar las operaciones dotando a tus empleados de los recursos que necesitan.
Enterprise Quality Management
Como Partner Gold de Microsoft, somos la compañía experta en consultoría, implantación, integración y soporte de Realidad Mixta para empresas y resto de productos de Microsoft para su organización.
Nuestra metodología y aproximación a la resolución de tus problemas, la realizamos desde el conocimiento de tus procesos de negocio, para identificar la solución que realmente permita resolver tus necesidades.
Accede a más información acerca de los productos de Microsoft que implantamos en EQM, desde el apartado “Soluciones”, disponible en la cabecera de esta página web.
Te atenderemos a través de nuestro formulario de contacto. Recibe la formación y el asesoramiento adecuados sin compromiso, por parte de nuestro equipo de expertos.