atención al cliente

Lo que necesitas

Mejorar procesos comerciales y atención al cliente

En un mercado donde la diferenciación y la experiencia del cliente son claves, mejorar tus procesos comerciales y de atención al cliente ya no es una opción: es una necesidad estratégica.

Conecta mejor con tus clientes, optimiza tus procesos de venta y genera relaciones duraderas

Las organizaciones que logran integrar ventas, marketing y servicio al cliente de forma inteligente consiguen:

Captar más oportunidades y convertirlas en ventas.

Ofrecer una atención personalizada y proactiva.

Fidelizar clientes y aumentar el valor a largo plazo.

Coordinar mejor los equipos comerciales y de soporte.

¿Cómo te ayuda EQM?

En EQM somos especialistas en la implantación y optimización de soluciones Microsoft Dynamics 365 orientadas a ventas y atención al cliente, así como en el desarrollo de proyectos de inteligencia artificial para anticipar necesidades y mejorar el servicio.

Nuestro objetivo es:

Unificar y optimizar tus procesos comerciales, mejorando la colaboración entre marketing, ventas y atención al cliente.

Impulsar la transformación digital de tu área comercial, ayudando a tu equipo a ser más productivo, ágil y orientado al cliente.

Facilitar la adopción de soluciones empresariales para mejorar la relación con tus clientes y generar experiencias memorables.

Soluciones que transforman tus relaciones comerciales

Trabajamos con el ecosistema Microsoft más completo, enfocado en ayudarte a vender más y mejor, y a ofrecer un servicio excepcional.

Microsoft Dynamics 365 Sales

Gestión completa del ciclo de ventas, desde la captación hasta el cierre, con IA para priorizar oportunidades y aumentar la conversión.

Dynamics 365 Customer Service

Atención omnicanal, gestión de incidencias, base de conocimiento y automatización del soporte.

Dynamics 365 Customer Insights

Visión 360º del cliente, segmentación avanzada, análisis del comportamiento y personalización de experiencias.

Power Platform y Copilot

Automatización de tareas, asistentes inteligentes y desarrollo de soluciones sin código adaptadas a tus flujos comerciales.

Microsoft 365 y Microsoft Fabric

Mejora de la colaboración entre equipos comerciales y de atención al cliente, con información unificada y accesible.

Más de 25 años de experiencia

en transformación digital y soluciones de gestión empresarial

Experiencia y satisfacción

  • Más de 400 proyectos implementados con éxito, incluyendo sectores con ciclos de venta complejos y entornos multicanal.
  • Especialistas en CRM, ventas y atención al cliente, con un enfoque práctico y orientado a resultados.
  • Equipo técnico con más de 15 años desarrollando soluciones sobre Dynamics 365, totalmente consolidado y de confianza.

Capacidad y garantías

  • Aplicamos las mejores prácticas en procesos comerciales y gestión de relaciones con clientes.
  • Máximo nivel de certificación de Microsoft en soluciones Dynamics 365.
  • Auditorías de proyecto realizadas en colaboración con Microsoft, en clientes de alto nivel.
  • Modelo de negocio autofinanciado: estabilidad, independencia y compromiso con cada cliente.

Compromiso y transparencia

  • En EQM solo recomendamos lo que realmente necesitas, sin sobredimensionar ni forzar licencias.
  • Todos nuestros clientes son prioritarios, sin importar el tamaño o el sector.
  • Rotación cero en nuestros equipos de proyecto: una garantía de continuidad y calidad.

Da un salto cualitativo en tu relación con los clientes

Impulsa tus ventas, mejora la fidelización y profesionaliza tu atención al cliente con EQM y las soluciones más avanzadas de Microsoft.

Solicita ahora una consultoría gratuita sin compromiso, y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo para analizar tu situación actual y proponerte soluciones adaptadas a tu realidad.

¿Quieres conocer de primera mano cómo hemos ayudado a otras empresas como la tuya? Estaremos encantados de ponerte en contacto con algunos de nuestros clientes para que conozcas su experiencia con EQM.

Es el momento de transformar tus procesos comerciales. ¿Hablamos?

Todo lo que necesites

Puedes cumplimentar el siguiente formulario para solicitar más información, una demostración de nuestras soluciones o contactar con un experto.





    Gracias por tu Mensaje

    ¡Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible!